1.保証期間

保証期間は各商品ページでご確認ください。
保証期間は各商品ページで保証期間の表示が特にない場合は、下記の期間とさせていただきます。
保証期間が過ぎてしまった場合、保証は受け付けられません。

2.初期不良

商品到着日より初期不良保証期間内に万一不良が発生した場合は、
同製品と無償で交換いたします。
ただし、該当の商品が入手困難の場合は同等品となる場合がございます。
また、初期不良についてはメーカーから初期不良と認定されているものに限ります。

初期不良保証は商品到着日より1週間ですので、
到着日が明確になる配送伝票も必要になります。配送伝票の提示がない場合には、
弊社発送日からの保証となりますことをご了承ください。

3.メーカー保証

修理対応になります。弊社を通して各メーカーの修理受付窓口に転送いたします。
メーカーの対応スピードによっては1ヶ月以上かかる場合がございます。
メーカーの保証がある場合にはメーカーに準じます。
初期不良～週間のみと記載されている商品はメーカー保証はございませんのでご注意ください。

4.保証対象外

下記の理由の場合、保証期間内でもお受けできません。

 1）説明書付属の場合、記載されている内容以外の行為もしくは設定をされた場合。
 2）消耗等による劣化、寿命。(HDDの不良セクタなど)
 3）落雷、地震、火災等による自然災害。
 4）改造による破損、故障。
 5）静電気が原因の故障。
 6）特定の部品、パーツ、OS等による相性。
 7）BIOS、OSの設定ミス、BIOSのクラッシュ。
 8）保証書への書き込み不十分及び保証書期限切れ、または保証書の紛失。
 9）作業中の破損。（Socketピン曲がり、ボードダメージ、ピンヘッダ破損　など）
10）オーバークロック設定による不具合
その他こちらにあげた理由以外で保証外になる場合がございますのでご注意ください。
液晶モニタのドット抜けに関してはメーカーに直接お問合わせください。

5.不良発生時に用意していただくもの

弊社発行の発送伝票、出荷連絡メール、及び保証書。
初期不良保証希望の場合は、
梱包材・箱・付属品・マニュアルなどお送りしたものすべてが必要になります。
初期不良期間内であっても上記のものが揃ってないと交換ではなく修理となります。
不良が発生したら弊社サポートセンターまで必ずご連絡ください。
ご連絡無く送られた場合対応できません。

6.動作確認期間

初期不良の動作確認期間は、一週間程度かかります。

7.送料・チェック料について

送料は片道分のご協力を頂いております。
着払いで送られた場合は弊社よりお送りする際は送料着払いとなりますのでご了承ください。
弊社で確認後、問題がなかった場合は、
送料・チェック料をご負担頂いておりますのでご了承ください。

8.返品について

お客様都合の返品・交換は一切行なっておりませんので、慎重にご購入ください。

9.データの保証について

HDDやUSBメモリなどのデータはチェック・修理の際、消去もしくは破損する場合があります。
いかなる場合にも保証・責任を負わないものとします。
内部データは必ずバックアップをお願いします。

法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、
本製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失，事業の中断，
事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、
当社は一切の責任を負わないものとします。

1）この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
2）この保証は、日本国内においてのみ有効です。